Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.
In situatia mentionata mai sus, clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. In aceste cazuri, valoarea in bani returnata sau produsul inlocuit, se refera strict la costul produselor, exclus taxele de expeditie.
Plata transportului aferenta produsului returnat sau a produsului trimis pentru inlocuire ii revine clientului.
Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea se va efectua cat mai repede posibil si intr un termen legal de 14 zile din data in care primim produsul inapoi.
Vanzatorul suporta cheltuielile de retur daca:
- produsul nu este conform cu specificatiile din oferta vanzatorului.
- produsul nu este conform specificatiilor mentionate in comanda cumparatorului.
Pentru a returna produsele:
Transmiteti solicitara la adresa de emai contact@kidmania.ro impreuna cu urmatoarele informatii: nume si prenume, numar comanda, IBAN, nume titular cont bancar, nume banca,motivul returului.
Coletul se expediaza la adresa: Bucuresti, Sector 3, Strada Drum Gura Fagetului, nr 21, SC Olma Deoshop Online Srl.
Vom rambursa suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, mai putin costurile livrarii, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile. Vom efectua aceasta rambursare prin transfer bancar in contul bancar indicat de dumneavoastra cu conditia ca acest cont sa apartina persoanei/societatii pentru care a fost data comanda initiala.
Cele 14 zile se calculeaza din momentul procesarii.
Nu acceptam colete returnate prin Posta Romana sau colete cu plata ramburs!
Pentru orice sesizari si reclamatii va rugam sa ne contactati la adresa: contact@kidmania.ro
Rambursul nu se va face decat in contul apartinand persoanei catre care a fost facturat produsul si care face returul, nu se poate face catre terti.
Ambalati produsul corespunzator pentru ca acesta sa fie ferit de socuri ce pot aparea in timpul transportului.
Returul produsului sau produselor comandate se va realiza doar prin curier, nu prin posta.