Politica de Retur
Conform Ordonantei nr. 34/2014, privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se returneaza in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, daca produsele in cauza au fost comandate de catre dumneavoastra, in calitate de persoana fizica.
In situatia mentionata mai sus, clientul are dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la receptia acestuia si poate solicita returnarea sumei de bani sau schimbarea cu un alt produs. In aceste cazuri, valoarea in bani returnata sau produsul inlocuit, se refera strict la costul produselor, exclus taxele de expeditie.
Plata transportului aferenta produsului returnat sau a produsului trimis pentru inlocuire ii revine clientului.
Important: Toate cheltuielile aferente returnarii vor fi suportate de catre dumneavoastra iar rambursarea se va efectua cat mai repede posibil si intr un termen legal de 14 zile din data in care primim produsul inapoi.
Vanzatorul suporta cheltuielile de retur daca:
- produsul nu este conform cu specificatiile din oferta vanzatorului.
- produsul nu este conform specificatiilor mentionate in comanda cumparatorului.
Pentru a returna produsele:
Solicitarea de retur se va face pe mail, la adresa contact@kidmania.ro sau telefonic la 0720.717.385, specificand numarul comenzii pentru care doriti sa faceti returul.
Rambursul nu se va face decat in contul apartinand persoanei catre care a fost facturat produsul si care face returul, nu se poate face catre terti.
Ambalati produsul corespunzator pentru ca acesta sa fie ferit de socuri ce pot aparea in timpul transportului.
Returul produsului sau produselor comandate se va realiza doar prin curier, nu prin posta.